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北碚:创新社会救助机制 解群众“燃眉之急

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时间:2014-09-11????作者:admin????来源:互联网??

  内容提要:党的群众线教育实践活动开展以来,针对群众反映强烈的社会救助多头申请、手续繁杂、周期过长的弊病,北碚区民政局积极探索新型社会救助模式,将分散的民政救助、住房救助、教育救助、就业救助、司法援助等进行整合,创新探索建立社会救助一体化平台,实现“一门受理、在线办理、协调管理” ……

  人民网重庆9月10日电党的群众线教育实践活动开展以来,针对群众反映强烈的社会救助多头申请、手续繁杂、周期过长的弊病,北碚区民政局积极探索新型社会救助模式,将分散的民政救助、住房救助、教育救助、就业救助、司法援助等进行整合,创新探索建立社会救助一体化平台,实现“一门受理、在线办理、协调管理”,使救助效率大大提高,让群众求助有门,受助有望,受到群众欢迎。

  利用网络共享信息探索建立社会救助一体化平台

  如何让困难群众享受到更加便捷、完善的社会救助服务,充分发挥社会救助“救急难”作用?在党的群众线教育实践活动开展过程中,区民政局积极探索创建社会救助一体化平台,帮助困难群众解决“燃眉之急”。

  社会救助一体化平台改变了过去纸质件的填报模式,通过网络平台将城乡低保、特困救助、稻草援助、慈善救助、教育救助、司法援助、住房救助、社保就业补贴等多个部门的救助信息实现全面共享、互联互通。在镇街社保所专门设立的社会救助综合服务窗口,申请对象只需填写《北碚区社会救助综合受理单》,工作人员对其家庭状况进行调查核实后,就可以根据其需求分类实施社会救助。通过信息共享可随时查询申请对象的历史救助信息,有效避免重复救助。

  在社会救助办理过程中,北碚对申请对象难以确定社会救助管理部门的,由各镇街的社会救助综合服务窗口受理,通过平台在线转办给人社、教育、房管、司法等职能部门,办理结果在10日内在线反馈。

  1个月缩短到1天切切实实“救急难”

  “太感谢你们了,没想到这么快就能拿到救助金,真是解了我们一家的燃眉之急。”东阳街道东阳村村民谢敏通过社会救助一体化平台,在1个工作日内就拿到了救助金,让丈夫的医疗费有了着落。社会救助一体化平台实现即审即批,即镇街通过临时救助“救急难”网络,特殊紧急情况受助对象从申请、核实、审批到资金发放,时间由过去的1个月缩短到最快1天。

  区民政局党委文继宏介绍,社会救助一体化平台自今年5月试运行以来,有效整合各类救助资源,现已进行网络审批252人,发放救助金41.06万元,其中有1例紧急救助从审批到发放救助金没有超过1小时,通过对91名受助对象进行回访调查,满意度超过95%,充分发挥了社会救助“救急难”的作用。目前,该平台已于8月在全区17个镇街全面推广运行。

  为确保社会救助的公开透明,区民政局在镇街社保大厅显眼处设置大型触摸屏,在线公示救助对象情况、救助政策;开通社会救助公开电话68232299,接受监督。区民政局对受助者进行追踪回访,确保救助金发放到位,并将相关情况及时反馈至相关区级职能部门、镇街,促进提升该区社会救助水平。

  教育实践活动开展以来,区民政局紧扣“倾听民声、实施民计、改善民生”活动主题,始终将教育实践活动与解决问题紧密结合,取得了明显成效。下一阶段,针对社会重点关注的养老服务问题,区民政局将积极打造社区养老服务中心(站),搭建社区居家养老服务平台,方便社区老年人就近养老,今年内将完成新建8个社区养老服务中心(站)。(通讯员黄虹)

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